記者從廣東省消委會獲悉，近期廣東省消委會接到多起因預付定金產(chǎn)生糾紛的投訴。主要問題是，當交易不成功時商家拒絕退回定金或預付款，而交易不成功多數(shù)是由于商家自身遲延履行合同，或者隱瞞交易真實情況，或者在簽訂正式合同時臨時以各種理由上調價格等原因所致。
2017年6月5日，消費者董女士看到廣東省清遠市中凱置業(yè)某酒店住宅“一口價”76萬元的廣告，前往現(xiàn)場看房。在看房過程中，董女士反復強調房子是用于自住，銷售員回應房子可以自住也可以交給酒店出租。
在銷售員的慫恿下，董女士交付了1萬元定金。隨后銷售員拿出一份認購書，告知需簽名打手印，董女士照辦了。此時，銷售員又說需要另外補交5萬元裝修費，董女士認為一口價應該就是房子的總價，不接受裝修另外付費的說法，且發(fā)現(xiàn)認購書中的內容和現(xiàn)場銷售員的描述出入很大：認購書上明確該商品房屬于酒店住宅樓，用于租賃經(jīng)營，并非自住用途。
董女士認為房地產(chǎn)公司的說辭及做法前后不一，便要求退還定金，但遭到房地產(chǎn)公司的拖延處理，遂投訴到廣東省消委會。廣東省消委會接訴后，聯(lián)系了企業(yè)相關負責人。經(jīng)協(xié)調，目前董女士已經(jīng)提交了書面申請，等待退款。
廣東省消委會認為，本案中商家在認購書以及廣告中均已明確表示該房產(chǎn)的價格是一口價76萬元，但卻在消費者簽訂認購書后要求再額外新增5萬元裝修費用。根據(jù)《中華人民共和國合同法》相關規(guī)定，房地產(chǎn)公司提出漲價要求是對其原購房主合同的變更，消費者有權拒絕其漲價要求。
此外，房地產(chǎn)公司在消費者簽訂認購書時并未對條款進行說明和提醒。消費者購房最主要的需求是居住而商家僅允許其進行租賃經(jīng)營，侵害消費者的合法權益。根據(jù)《中華人民共和國消費者權益保護法》的相關規(guī)定，消費者有權主張該條款無效。
為減少糾紛發(fā)生的可能性，廣東省消委會提醒消費者購房時應做到“六不要”：不要購買未取得《商品房預售許可證》的商品房；不要輕易支付定（訂）金和簽訂預購協(xié)議；不要只交購房款而不簽訂《商品房買賣合同》，二者必須同時進行；不要草率簽訂《商品房買賣合同》，要仔細閱讀和理解《商品房買賣合同》中的各項條款，以防合同欺詐；不要向售房單位交納除購房款以外的任何費用；不要接收未經(jīng)過竣工驗收備案的房屋，且房屋交付使用時必須簽收《住宅質量保證書》《住宅使用說明書》。
(作者：胡林果) (出處：經(jīng)濟參考報 2017年07月28日)
